VOS DONNÉES, VOS CHOIX
Politique de confidentialité
Version du 2 novembre 2026.
Le responsable de vos informations
Trouver un Thérapeute, Case postale 288, 1001 Lausanne, Suisse, organise les traitements nécessaires à cet annuaire. Pour une demande sur vos données, utilisez la page de contact en sélectionnant le sujet correspondant. Les informations ci-dessous concernent ce site français ; les comptes et fichiers d’autres annuaires ne sont pas importés.
Consulter sans créer de compte
Les recherches et fiches publiques sont accessibles librement. L’hébergement et les protections techniques peuvent traiter des données de connexion pour servir les pages et prévenir les abus. Les cookies de connexion deviennent nécessaires si vous ouvrez une session.
Préparer un compte et une fiche
Le questionnaire recueille les données professionnelles que vous saisissez : identité d’exercice, présentation, pratiques, formations, lieux, coordonnées, horaires, prestations et images. Votre adresse de connexion sert à confirmer et sécuriser votre accès. Les éléments destinés à la présentation publique deviennent visibles après publication ; les données d’authentification ne sont pas publiques. Ne transmettez pas de dossier de patient, de données médicales privées ou de document d’identité dans ces champs.
Pourquoi ces données sont utilisées
La gestion du compte, de la demande de publication et de vos modifications répond aux démarches que vous demandez et à la fourniture du service. La prévention des usages abusifs et l’assistance au parcours répondent à l’intérêt légitime de faire fonctionner le site. Une inscription à la lettre d’information est distincte et repose sur votre choix explicite, confirmé par e-mail. Le dépôt d’une fiche n’abonne pas à cette lettre.
Lettre d’information
La lettre utilise un fichier propre à ce site. Les inscriptions nécessitent une confirmation par e-mail dans les 24 heures ; les demandes non confirmées sont retirées après deux jours. Chaque abonné peut se désinscrire par son lien personnel. Aucun fichier d’un autre site n’est ajouté à cette liste.
Messages et destinataires
Les administrateurs habilités accèdent aux informations nécessaires à la gestion de l’annuaire. Un message adressé au support est traité par l’équipe du site ; un message envoyé depuis une fiche est transmis au professionnel concerné pour qu’il puisse répondre. Infomaniak fournit l’hébergement et, après configuration, l’envoi des e-mails. Les prestataires de rendez-vous traitent les informations saisies dans leur propre service selon leurs règles.
Conservation et demandes de retrait
Un compte et sa fiche sont conservés pour permettre leur gestion tant qu’ils restent utiles au service et à leur titulaire. Une demande de retrait ou de fermeture peut être adressée au support. Les demandes d’inscription non confirmées sont nettoyées selon l’expiration des liens et les tâches techniques du site ; les sauvegardes et la corbeille suivent les cycles de l’hébergeur et de WordPress. Les messages sont conservés pendant le traitement de la demande et ses suites utiles.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou l’effacement de vos données, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation dans les conditions applicables. Le retrait d’un consentement ne remet pas en cause les traitements antérieurs. Une demande peut être transmise depuis la page de contact. Vous pouvez également vous adresser à la CNIL et, pour les traitements relevant de la Suisse, au PFPDT.
Services et contenus externes
Les fiches peuvent proposer un agenda, une vidéo ou une carte. L’affichage d’un contenu tiers implique les échanges techniques nécessaires avec son fournisseur et peut entraîner des transferts hors de votre pays. Les polices, cartes et intégrations utilisées sont précisées dans les sections suivantes. Aucun outil publicitaire ni Google Analytics n’est ajouté par ce module d’annuaire.
Préremplissage facultatif depuis votre site
Lorsque vous cliquez sur « Préremplir avec l’IA », Trouver un Thérapeute lit jusqu’à quatre pages publiques du site que vous indiquez. Leur texte et, si vous le précisez, votre nom professionnel sont transmis au service API d’OpenAI pour proposer des informations de fiche. Ce service externe peut traiter ces données hors de Suisse. N’utilisez pas de lien vers un espace patient, un dossier confidentiel ou une page nécessitant une connexion.
Vous pouvez refuser ce traitement en remplissant la fiche vous-même. Les informations trouvées sont ajoutées directement aux champs vides du formulaire. Les réponses déjà saisies sont conservées. Vous pouvez corriger ou compléter ces informations avant l’envoi de votre fiche. Aucun compte ni aucune fiche ne sont publiés par cette préparation. Les mots de passe, consentements et photographies ne sont pas importés.
Les propositions et les extraits de sources qui les justifient sont conservés temporairement dans un cache pendant une heure, afin d’éviter de relancer la même analyse. Ils deviennent ensuite indisponibles ; la suppression technique des entrées expirées suit les tâches normales de WordPress. Le texte complet des pages n’est pas conservé par ce module après la requête. Le suivi du plafond utilise des compteurs et des empreintes de site / nom ; une empreinte quotidienne de connexion sert à limiter les abus et expire au bout d’une heure. Le module demande à OpenAI de ne pas conserver la réponse comme état de conversation ; les règles propres du fournisseur concernant les journaux de sécurité restent applicables. Consulter les règles de traitement des données de l’API OpenAI.
Carte du cabinet et agenda OneDoc
La fiche peut afficher une carte Google Maps et un agenda OneDoc. Ces contenus sont chargés automatiquement à l’ouverture d’une fiche qui les propose. Google ou OneDoc reçoivent alors les données de connexion nécessaires ; les informations saisies dans l’agenda sont traitées directement par OneDoc selon ses règles. Une carte chargée peut transmettre des données hors de Suisse. Aucun rendez-vous n’est créé par l’ouverture seule du widget. Google — confidentialité · OneDoc — confidentialité.
Sauvegarde de votre questionnaire sur votre appareil
Les réponses au questionnaire et les photos sélectionnées peuvent être sauvegardées localement dans votre navigateur, avec localStorage et IndexedDB, pour les retrouver après une actualisation. Elles ne sont pas envoyées au serveur par cette sauvegarde locale et ne sont pas partagées entre appareils ou navigateurs. Le brouillon est séparé pour chaque compte connecté ; les visiteurs sans compte disposent d’un brouillon sur le navigateur utilisé.
Le brouillon reste réutilisable pendant 30 jours après sa dernière mise à jour. Une entrée expirée est supprimée lors d’une prochaine ouverture du questionnaire. Le bouton « Recommencer » efface le brouillon actif ; vous pouvez annuler cet effacement pendant 24 heures, tant que vous n’avez pas commencé un nouveau brouillon. La sauvegarde locale est retirée après l’enregistrement confirmé de votre fiche. Vous pouvez aussi effacer ces données dans les paramètres de votre navigateur. Les confirmations finales ne sont pas cochées automatiquement après une restauration.
Assistance en cas d’inscription interrompue
Lorsque vous renseignez votre prénom et votre nom professionnels et commencez votre fiche, ces deux informations ainsi que votre progression (étape atteinte, nom du dernier champ utilisé et date de dernière activité) sont transmises à Trouver un Thérapeute pour repérer les difficultés d’inscription. Ce suivi ne transmet ni le contenu de vos réponses détaillées, ni vos photos, ni votre mot de passe. Un identifiant aléatoire permet de reconnaître le même brouillon sur votre navigateur.
Après au moins 30 minutes sans modification, une alerte unique peut être envoyée à l’équipe à contact@trouveruntherapeute.fr. Une fiche envoyée avec succès annule cette alerte et retire l’identité du suivi. Une pause peut être suivie d’une reprise du brouillon. Ce suivi est accessible uniquement aux administrateurs et conservé au maximum 30 jours après la dernière activité, puis supprimé automatiquement. Les données déjà transmises par e-mail peuvent subsister dans la boîte de l’équipe ; vous pouvez demander leur suppression à contact@trouveruntherapeute.fr.
Registre privé des inscrits
Les administrateurs habilités disposent d’un registre des comptes et des coordonnées professionnelles renseignées : prénom, nom, adresse e-mail du compte, adresses de cabinet et pratiques. Ce registre et son export CSV servent à la gestion de l’annuaire et des relations avec les inscrits. Ils ne sont pas accessibles au public et ne déclenchent aucune inscription automatique à la newsletter.
Carte de recherche des thérapeutes
La carte de l’annuaire utilise Leaflet et les fonds de carte d’OpenStreetMap. Son affichage charge des ressources depuis OpenStreetMap et le CDN unpkg, qui reçoivent les données de connexion nécessaires. Les adresses professionnelles des fiches publiées peuvent être transmises au service public de géocodage de la Géoplateforme (IGN) pour les localiser. Une position peut être approximative lorsque seule une localité est identifiée. Aucune géolocalisation de votre appareil n’est demandée. OpenStreetMap — confidentialité · Géoplateforme IGN.